Terug naar het overzicht

Klanttevredenheid bij De Delthe hoger dan gemiddeld!

10 december 2019

Klanttevredenheid bij De Delthe hoger dan gemiddeld!

De Delthe "scoort" met haar klanttevredenheid goed bij haar huurders. Op de drie onderdelen die worden gemeten voor de AEDES benchmark (Nieuwe huurders, Vertrokken huurders en Huurders met een reparatieverzoek) beoordelen onze huurders ons bovengemiddeld goed. Daar zijn we uiteraard trots op!

In bijgevoegde afbeeldingen ziet u hoe we "scoren" ten opzichte van de andere corporaties in de provincie Groningen.                                             

Jaarlijks worden de prestaties van woningcorporaties onderzocht. Daarbij wordt gemeten hoe huurders denken over de dienstverlening. Zo’n onderzoek heet een benchmark en wordt uitgevoerd door Aedes (=branchevereniging van woningcorporaties in Nederland). De Aedes benchmark maakt op hoofdlijnen de voornaamste prestaties van corporaties inzichtelijk en onderling vergelijkbaar. In november van elk jaar worden deze gegevens gepubliceerd. Zie voor deze gegevens bij “Governance”.